Indicadores hoteleiros: qual a importância deles para tomada de decisões?

Indicadores hoteleiros: qual a importância deles para tomada de decisões?

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O ciclo de desenvolvimento de uma empresa depende do planejamento, da execução dos processos, do acompanhamento dos resultados e das medidas de correção. Esse é o caminho para melhorar continuamente o desempenho de qualquer negócio. Na gestão de hotéis não é diferente. O crescimento só é possível quando os pontos de partida e de chegada são bem definidos. É por isso que os indicadores hoteleiros são tão importantes. Indicadores hoteleiros são as ferramentas usadas para avaliar o desempenho do negócio. Eles podem ser aplicados para verificar o resultado financeiro, operacional, dos recursos humanos e de satisfação entre clientes. Para os gestores, essas métricas cumprem uma função estratégica, pois serão fundamentais na tomada de decisões, no controle dos processos e na melhoria do atendimento em hotéis, tornando a gestão mais eficiente.…
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Seja otimista, a história prova que não existe outro caminho

Seja otimista, a história prova que não existe outro caminho

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Li recentemente o livro Abundância: o futuro é melhor do que você imagina, dos autores Peter Diamandis e Steven Kotler. Se olharmos para a história recente, podemos citar, por exemplo, Henry Ford, o primeiro empresário a criar a linha de montagem, um processo que revolucionou a fabricação de automóveis no começo do século passado. Traçando um paralelo, o empresário norte-americano que faleceu em 1947 e construiu um império, tornando-se um dos homens mais ricos do planeta, tinha acesso a menos recursos do que 99,5 % dos americanos que vivem hoje em dia. Quando falamos em abundância de recursos, nos referimos a uma vida de possibilidades, que passa primeiro pela sobrevivência básica (acesso à moradia, água e comida) e por três áreas primordiais para o desenvolvimento humano: energia, educação e comunicação.…
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QUAL O SERVIDOR DE ARQUIVOS NA NUVEM IDEAL PARA A SUA EMPRESA?

QUAL O SERVIDOR DE ARQUIVOS NA NUVEM IDEAL PARA A SUA EMPRESA?

Carreira, Cloud, Economia, Gestão, Informação, ITIL, Negócios, Notícias, Nuvem, Ti
Existem recursos que são essenciais para as atividades corporativas em Cloud de qualquer negócio. O mercado apresenta uma quantidade gigantesca de opções para servidores de arquivos em Nuvem, mas qual o que melhor se encaixa em suas exigências e atende aos seus requisitos pessoais? NADA DE GAMBIARRA – ESPECIALISTAS EM AÇÃO Muitos negócios, por terem sistemas criados do zero por profissionais inexperientes, não utilizam tecnologias dinâmicas especializadas para o mercado empresarial. Grande parte dos problemas dessas companhias encontra-se concentrada em atividades de normalização da rede e desconstrução de erros anteriores. Tornando parte da mão-de-obra dos experts focada não em eficiência ou futuros processos de congruência administrativa, mas em consertos básicos, que poderiam ter sido evitados caso estivessem no projeto desde o início. Estruturar corretamente seu projeto de TI e incorporar…
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Descomplicando a Gerência de Mudanças – GMUD

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Encontrei um texto bem interessante sobre GMUDs (Change), divulgo abaixo: Em uma das minhas publicações nesse blog, iniciei um tema relacionado à governança de TI, que é determinado pelas normas do ITIL. Hoje, pretendo falar um pouco de Gerencia de Mudanças, conhecido em muitas empresas como GMUD. Pretendo facilitar a linguagem do processo de cada item e gerência, facilitando o entendimento das terminologias, como sempre gosto de fazer em meus posts.O GMUD foi criado com objetivo de apoiar a Gerencia de Serviços no controle de ações sobre o ambiente dos clientes e ao próprio core da empresa. Objetivos de uma Gerência de Mudanças:• Gerenciar todas as mudanças que possam causar impacto no negócio; • Garantir a utilização de métodos e procedimentos padrões, para o manuseio rápido e eficiente de todas…
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A TI falha em ter sucesso?

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A série será baseada nas frameworks ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000 e 27001. A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E O SEU VALOR Pessoas, processos e tecnologia são os três pilares para a TI mostrar o seu valor ao fornecer serviços aos seus usuários, clientes e ao negócio. A falha em um dos três pode comprometer e gerar dúvidas quanto a integridade e confiabilidade da informação provida. Quando um investimento em tecnologia para atender a necessidade de uma empresa é visto como um custo, significa que, no melhor dos cenários, que a TI está falhando em dos três pilares. A partir desse critério devemos trabalhar para corrigir as falhas e alinhar a TI ao negócio. Para cada pilar é necessário uma abordagem especifica, pois quando trabalhamos de forma igual para cada, é indiferente…
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