Indicadores hoteleiros: qual a importância deles para tomada de decisões?

Indicadores hoteleiros: qual a importância deles para tomada de decisões?

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O ciclo de desenvolvimento de uma empresa depende do planejamento, da execução dos processos, do acompanhamento dos resultados e das medidas de correção. Esse é o caminho para melhorar continuamente o desempenho de qualquer negócio. Na gestão de hotéis não é diferente. O crescimento só é possível quando os pontos de partida e de chegada são bem definidos. É por isso que os indicadores hoteleiros são tão importantes. Indicadores hoteleiros são as ferramentas usadas para avaliar o desempenho do negócio. Eles podem ser aplicados para verificar o resultado financeiro, operacional, dos recursos humanos e de satisfação entre clientes. Para os gestores, essas métricas cumprem uma função estratégica, pois serão fundamentais na tomada de decisões, no controle dos processos e na melhoria do atendimento em hotéis, tornando a gestão mais eficiente.…
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Seja otimista, a história prova que não existe outro caminho

Seja otimista, a história prova que não existe outro caminho

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Li recentemente o livro Abundância: o futuro é melhor do que você imagina, dos autores Peter Diamandis e Steven Kotler. Se olharmos para a história recente, podemos citar, por exemplo, Henry Ford, o primeiro empresário a criar a linha de montagem, um processo que revolucionou a fabricação de automóveis no começo do século passado. Traçando um paralelo, o empresário norte-americano que faleceu em 1947 e construiu um império, tornando-se um dos homens mais ricos do planeta, tinha acesso a menos recursos do que 99,5 % dos americanos que vivem hoje em dia. Quando falamos em abundância de recursos, nos referimos a uma vida de possibilidades, que passa primeiro pela sobrevivência básica (acesso à moradia, água e comida) e por três áreas primordiais para o desenvolvimento humano: energia, educação e comunicação.…
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Software de gestão hoteleira: o que é e quais os benefícios?

Software de gestão hoteleira: o que é e quais os benefícios?

Notícias
Atualmente, vivemos o desafio de encontrar um sistema para hotel que atenda as expectativas dos nossos hóspedes em termos de agilidade e eficiência. Não por acaso, encontrar um software de gestão hoteleira que agregue valor aos processos se tornou uma verdadeira missão para os gestores, independentemente do tamanho da empresa. Acontece que nem sempre os gerentes conhecem profundamente a tecnologia. A maioria deles tem dúvidas sobre o papel e os benefícios das soluções digitais, bem como sobre quais critérios devem ser adotados para diferenciar os bons e os maus serviços. Se você também está passando por essas dificuldades, o conteúdo a seguir foi feito para você. Ao longo do texto, abordamos os principais tópicos sobre os softwares hoteleiros e listamos algumas dicas valiosas para a escolha do programa ideal. Não…
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QUAL O SERVIDOR DE ARQUIVOS NA NUVEM IDEAL PARA A SUA EMPRESA?

QUAL O SERVIDOR DE ARQUIVOS NA NUVEM IDEAL PARA A SUA EMPRESA?

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Existem recursos que são essenciais para as atividades corporativas em Cloud de qualquer negócio. O mercado apresenta uma quantidade gigantesca de opções para servidores de arquivos em Nuvem, mas qual o que melhor se encaixa em suas exigências e atende aos seus requisitos pessoais? NADA DE GAMBIARRA – ESPECIALISTAS EM AÇÃO Muitos negócios, por terem sistemas criados do zero por profissionais inexperientes, não utilizam tecnologias dinâmicas especializadas para o mercado empresarial. Grande parte dos problemas dessas companhias encontra-se concentrada em atividades de normalização da rede e desconstrução de erros anteriores. Tornando parte da mão-de-obra dos experts focada não em eficiência ou futuros processos de congruência administrativa, mas em consertos básicos, que poderiam ter sido evitados caso estivessem no projeto desde o início. Estruturar corretamente seu projeto de TI e incorporar…
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Descomplicando a Gerência de Mudanças – GMUD

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Encontrei um texto bem interessante sobre GMUDs (Change), divulgo abaixo: Em uma das minhas publicações nesse blog, iniciei um tema relacionado à governança de TI, que é determinado pelas normas do ITIL. Hoje, pretendo falar um pouco de Gerencia de Mudanças, conhecido em muitas empresas como GMUD. Pretendo facilitar a linguagem do processo de cada item e gerência, facilitando o entendimento das terminologias, como sempre gosto de fazer em meus posts.O GMUD foi criado com objetivo de apoiar a Gerencia de Serviços no controle de ações sobre o ambiente dos clientes e ao próprio core da empresa. Objetivos de uma Gerência de Mudanças:• Gerenciar todas as mudanças que possam causar impacto no negócio; • Garantir a utilização de métodos e procedimentos padrões, para o manuseio rápido e eficiente de todas…
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A TI falha em ter sucesso?

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A série será baseada nas frameworks ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000 e 27001. A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E O SEU VALOR Pessoas, processos e tecnologia são os três pilares para a TI mostrar o seu valor ao fornecer serviços aos seus usuários, clientes e ao negócio. A falha em um dos três pode comprometer e gerar dúvidas quanto a integridade e confiabilidade da informação provida. Quando um investimento em tecnologia para atender a necessidade de uma empresa é visto como um custo, significa que, no melhor dos cenários, que a TI está falhando em dos três pilares. A partir desse critério devemos trabalhar para corrigir as falhas e alinhar a TI ao negócio. Para cada pilar é necessário uma abordagem especifica, pois quando trabalhamos de forma igual para cada, é indiferente…
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Por que comunicação interna deve ser uma preocupação de gestores?

Por que comunicação interna deve ser uma preocupação de gestores?

Carreira, Economia, Informação, Negócios, Notícias
A Comunicação Interna vem ganhando importância como uma área estratégica. Por isso, manter um diálogo efetivo com os funcionários está se tornando prioridade número #1 de Diretores e Gestores. Os líderes da sua empresa estão cientes disso? A Comunicação Interna vem ganhando espaço dentro das empresas: tendo sua importância reconhecida e se posicionando como uma área facilitadora, estratégica e parceira do negócio. O empoderamento da área de Comunicação Interna veio para ficar e está relacionado principalmente aos novos desafios que as empresas enfrentam para reter, motivar e engajar colaboradores, e criar um ótimo ambiente de trabalho. Por esses e outros motivos, manter uma Comunicação Interna efetiva está se tornando prioridade número #1 de Diretores e Gestores, que desejam manter um diferencial forte para suas empresas em um mercado cada vez mais competitivo.…
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A Cloud é o futuro. Mas, o que é o futuro da Cloud?

A Cloud é o futuro. Mas, o que é o futuro da Cloud?

Carreira, Informação, Negócios, Notícias
Episódio 1: usuários de cloud em foco: quem são eles? Quais são as suas necessidades e desafios nos próximos anos? Já reparou neste movimento generalizado que vai ao encontro da cloud? A cloud é hoje mainstream. Tal como a palavra «internet», a palavra «cloud» está em vias de perder a sua maiúscula (1), isto significa que o seu uso tornou-se totalmente comum. Os números comprovam esse fato: de acordo com o gabinete IDC (2), 68% das empresas adotaram hoje a cloud e um terço dessas empresas afirmam ter uma estratégia madura nesta área. Não é de admirar, já que 92 % dos entrevistados pela SolarWinds (3) estão convencidos de que a cloud foi uma das chaves para o sucesso que tiveram a longo prazo! Os 5 tipos de perfis de…
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Pare de perder tempo com pessoas tóxicas

Pare de perder tempo com pessoas tóxicas

Carreira, Informação, Notícias
Você já se irritou com o comportamento sórdido de um colega de trabalho, amigo ou mesmo familiar. Bom, se você deixa os outros lhe irritarem, a culpa não é deles. "Não sou eu, é ele" é o que a maioria de nós costuma dizer. Somos rápidos para culpar os outros pelo que sentimos. Dizemos que os outros nos fazem sentir de determinada maneira. Trata-se de um equívoco. Você devide como sentir acerca das coisas que acontecem na sua vida. Não são os eventos que nos ferem. São as nossas percepções de tais eventos que nos ferem. Essa é uma das ideias mais importantes da filosofia estóica. Em outras palavras, você decide qual significado atribuir às coisas que acontecem na sua vida. Se seu amigo mente sobre você para outras pessoas e você…
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